Probleem - ik kom er niet in

je komt er niet in...

Ik kom er niet in

  • Ik probeer steeds in te loggen op het oude systeem. Met gebruikersnaam xxx en wachtwoord xxx. Maar het lukt maar niet. Ik weet niet wat ik steeds fout doe.

Oplossing:

  • Optie 1: je hebt het zelf gekozen wachtwoord niet goed genoteerd. De oplossing is bij inloggen een nieuw wachtwoord aanvragen (je ontvangt dan een email met een link) en die goed opschrijven voordat je akkoord geeft.
  • Optie 2: Elke keer dat je een (nieuw) wachtwoord aanvraagt, doet het systeem zelf een suggestie. Dat is meestal een onleesbare combinatie van letters, cijfers en speciale karakters. Als je meteen akkoord geeft is dat je nieuwe wachtwoord. Maar… sommigen vergeten dat eerst op te schrijven, want om veiligheidsredenen stuurt het systeem je geen bevestiging van je nieuwe wachtwoord.
  • Optie 3: in plaats van gewoon in te loggen, vraag je elke keer een nieuw wachtwoord aan. Dan kom je in een cyclus van wachtwoorden aanvragen terecht. Eén keer is genoeg, dat nauwkeurig noteren en gebruiken.
  • TIP: als je een wachtwoord ingeeft of je computer of smartphone doet dat voor je, kun je met het ‘oog-icoon’ rechts ook visueel zien wat het wachtwoord is. 

 

Terug naar de gewone uitleg pagina klik